Карточка товара на ВБ: размеры фото, описание, способы продвижения

Каждый год селлеры на Вайлдберриз ждут наступления периода с октября по декабрь, известного как Q4 — четвертый квартал года, сезон высоких продаж. В эти месяцы проходят две крупнейшие распродажи года — «Чёрная пятница» и «Киберпонедельник», а также главные праздники — Новый год и Рождество. Чтобы не затеряться среди конкурентов в период высокого покупательского спроса, необходимо уделить максимум внимания оформлению контента на маркетплейсе. В этом материале показываем, как подготовить карточку к продвижению на ВБ перед высоким сезоном с учетом требований маркетплейса.

Красивые фото, полезная инфографика, подробное описание, выгодная цена — все это повышает шансы на успех, но не гарантирует прибыли. Чтобы понять рыночные тренды и использовать их для роста продаж, нужна детальная аналитика по товарам, брендам и селлерам. Используйте возможности Easy Sellers Tool для оценки рентабельности продуктов, оптимизации логистики, мониторинга конкурентов и маркетинга.

Можно ли продать товар, в карточке которого всего 1-2 фотографии, характеристики заполнены частично, а описание и вовсе отсутствует? Очевидно, что покупатели не захотят рисковать и заказывать продукт, если в карточке не хватает информации. На маркетплейсе существуют негласные базовые правила, которые важно учитывать при подготовке контента:

• Визуал имеет значение. Необходимо загрузить в галерею не менее 5 качественных фотографий, чтобы покупатель увидел продукт с разных сторон и захотел его приобрести.

• Сортировка по параметрам работает. Характеристики необходимо заполнить как минимум на 50%, чтобы получить продажи. Покупатель может задать вопрос селлеру, если продукт его заинтересовал, а данных недостаточно. Однако в условиях конкуренции клиент скорее уйдет к другому продавцу, который лучше подготовил контент в карточке.

• Описание важно для людей и алгоритмов. Чтобы получить показы по релевантным запросам, необходимо добавлять ключевые слова и фразы в текст описания. Покупателю описание поможет понять, насколько ему подходит предлагаемый продукт. Выводить на маркетплейс карточки без текстового сопровождения не следует.

• Все читают отзывы. Чтобы покупатели не забывали делиться впечатлениями, можно добавлять в комплектацию заказа бонусные мелочи — конфеты или открытки с просьбой написать отзыв. Каждая оценка влияет на продажи. Важно оперативно отвечать на отзывы клиентов и при появлении низких оценок искать пути решения конфликтных ситуаций. Иногда плохие отзывы оставляют недобросовестные конкуренты, но с ними можно бороться и удалять негатив через поддержку маркетплейса.

• Низкий рейтинг приводит к убыткам. Конверсия из просмотров в заказы напрямую зависит от рейтинга магазина и карточки. На старте новая карточка может приносить заказы за счет высокого рейтинга магазина и качественного контента. В дальнейшем рейтинг артикула главенствует, поскольку его клиенты видят в первую очередь.

Далеко не все селлеры уделяют достаточно внимания подготовке контента. Поэтому на Вайлдберриз так много карточек, где почти нет характеристик, недостаточно фотографий и еще меньше отзывов покупателей. В топ выдачи артикулы с таким контентом не попадают. Это приводит к отсутствию заказов и убыткам для продавца. Разберем пошагово требования маркетплейса к контенту в карточке и выясним, как подготовить артикул к продвижению перед сезоном Q4 и в другие периоды.

Начнем с технических требований к фотографиям. Для иллюстрирования карточек на ВБ подходят фотографии в форматах JPG, PNG и WEBP. Разрешение изображений должно быть не ниже 700×900 пикселей, максимальный размер файла — 10 Мб.

Рекомендованное качество компрессии для фото — от 65%. С точки зрения соотношения размера и качества картинки выигрывают изображения в формате PNG, поскольку для них применяется метод сжатия без потерь (Lossless). Предельное количество изображений, которое можно загрузить в галерею — 30 изображений. Оптимальный вариант — около 10 фотографий в галерее.

Качество визуала напрямую влияет на продвижение артикула. Рекомендации по созданию информативных и привлекательных изображений для ВБ:

• Товар находится в центре фокуса и виден на изображении полностью.

• Фон изображения — нейтральный или однотонный. От поверхностей с принтами и сложной геометрией следует отказаться, чтобы внимание покупателя сконцентрировалось на продукте.

• На изображениях в галерее изделие показано с разных ракурсов, так что клиент получает полное представление о внешнем виде продукта.

• Инфографика не перекрывает основное изображение и выполнена в едином стиле.

• Дополнительные аксессуары и упаковка представлены на обложке или на картинках в галерее.

Выбор обложки — важный шаг к росту продаж. Опытные продавцы рекомендуют делать несколько главных изображений и тестировать продвижение для каждого варианта отдельно. Результаты рекламных кампаний помогут понять, какой визуал больше привлекает покупателей. Ниже пример качественной обложки, которая выделяет продукт на фоне конкурентов и повышает конверсию просмотров в заказы.

Основной инструмент повышения выручки на маркетплейсе — распродажи, организованные площадкой. Участие в акциях на ВБ дает продавцу возможность вывести в топ новые позиции и увеличить продажи товаров с историей заказов.

Однако сам селлер не имеет права использовать в оформлении плашки и надписи о скидках, акциях, продаже продукции напрямую от производителя и других уникальных маркетинговых предложениях. При добавлении инфографики важно следить, чтобы все запреты и ограничения площадки по содержимому контента были соблюдены.

При оформлении карточки обязательно нужно составить описание. Оптимальная длина, по статистике, составляет 500 знаков с пробелами. Максимальный объем текста зависит от родительской категории и варьируется от 5000 знаков («Здоровье», «Фармацевтика») до 1000 знаков (алкогольная продукция, цифровой контент).

О чем можно рассказать в описании:

• о сфере использования изделия;

• про материалы и технология производства продукта;

• про сценарии применения;

• о конкурентных преимуществах;

• об уникальных особенностях.

Перед написанием текста полезно изучить примеры контента у конкурентов, чьи артикулы уже вышли в топ. Если у селлера нет времени или желания самостоятельно составлять описание, можно отправить запрос на подготовку текста в нейросеть. Следует учитывать, что полученный материал необходимо доводить до ума вручную, чтобы данные в описании соответствовали качествам продукта.

СЕО-оптимизация — обязательный этап при подготовке контента для маркетплейса. В описание товара необходимо добавить релевантные запросы, по которым покупатели ищут продукт. Найти список таких запросов для добавления в текст можно в личном кабинете селлера на ВБ. Для этого нужно перейти в раздел «Аналитика», открыть вкладку «Аналитика поиска» и выбрать отчет «Поисковые запросы: ваши товары». Запросы в тексте должны быть распределены равномерно, чтобы не возникало ощущения переспама. Избыток ключевых слов негативно воспринимается алгоритмами площадки.

Исследования Easy Commerce за 2024 год подтверждают, что покупателю для принятия решения о заказе нужно минимум 50% заполненных параметров. Есть и другие требования, которые следует соблюдать при заполнении характеристик товара:

• Указанные значения должны соответствовать параметрам товара.

• Нельзя вписывать несколько значений через запятую или дублировать параметры в дополнительных полях.

• Следует удалить из полей пробелы и синонимы, которые могут помешать индексации продукта по ключевым запросам.

• Диапазон размеров необходимо указывать в соответствии с требованиями ГОСТов.

По основным и дополнительным параметрам алгоритмы определяют категории и подкатегории, в которых будет показываться артикул. За отсутствие ключевых параметров, например, габаритов упаковки, можно получить штраф.

Для одежды, обуви и других категорий товаров необходимо указывать размер изделия и прикреплять таблицу с размерным рядом. Добавить размерный ряд из стандартных вариантов можно через поле «Таблица размеров» на странице редактирования карточки. Если типовые решения не подходят, можно создать таблицу самостоятельно в менеджере таблиц размеров или в разделе «Таблицы продавца» с помощью опции « + Создать новую». Необходимо изменить название шаблона, выбрать названия столбцов, установить категорию и пол. Готовую таблицу можно будет добавлять в карточки в пару кликов.

Составление названия — еще один важный этап, влияющий на продвижение продукта на маркетплейсе. Требования к названиям товаров на Вайлдберриз:

• Оптимальная длина наименования составляет 40 символов с пробелами, максимальная длина — 60 символов.

• Запрещено использовать синонимы и дублированные слова.

• Разрешено использование ключевых слов для продвижения карточки. При определении порядка слов необходимо учесть, что в каталоге название может быть частично обрезано, отчего клиенты увидят только его первую часть.

Ниже представлен товар с удачным наименованием. По названию пользователи сразу понимают, подходит ли им артикул, что упрощает продвижение и повышает конверсию просмотров в заказы.

После того как селлер выгрузил первую партию карточек, необходимо позаботиться о раскрутке товара. Вайлдберриз предлагает продавцам инструменты внутренней рекламы на площадке:

• Автореклама. Селлер указывает ставку, алгоритмы определяют место показа карточки. Вариант подходит для увеличения охватов новых артикулов и для повышения продаж позиций с историей заказов.

• Аукцион. Селлер выбирает ставку и указывает ключевые фразы. Эффективность рекламы в формате аукциона, как правило, выше. Однако и расходы продавца больше, особенно в нишах с высокой конкуренцией.

• Баннеры. Маркетплейс продает места для размещения баннеров с рекламой подборок продуктов, брендов и магазинов.

• Бренд-зона. Создание страницы бренда повышает узнаваемость торговой марки и усиливает лояльность целевой аудитории.

Мощный инструмент продвижения в соцсетях — рекламные интеграции от инфлюенсеров. Важно отслеживать эффективность кампаний, чтобы не слить бюджет. При использовании соцсетей и других источников трафика вне Вайлдберриз используйте сервис комплексной аналитики для контроля расходов и оценки эффективности продвижения.

Продавать наугад на маркетплейсах бессмысленно. За каждым шагом селлера должна стоять стратегия, основанная на анализ графиков и отчетов. Easy Sellers Tool — готовый набор инструментов, с помощью которого можно:

• рассчитывать цену с учетом предложений конкурентов, операционных расходов, маркетинга, логистики и других факторов;

• оценивать спрос в нишах и находить перспективные направления для развития и пополнения товарной матрицы;

• контролировать логистику и запасы с учетом покупательского спроса и остатков на складах;

• мониторить рыночные тренды в разных категориях;

• оценивать влияние сезонности и других факторов на спрос и выручку;

• считать юнит-экономику, чтобы выходить в плюс.

Данные для сервиса Easy Sellers Tool собираются с помощью технологии API в режиме онлайн. Селлеры, купившие подписку на аналитику, сразу узнают об изменениях покупательского спроса, выручки и складских остатков. Параметры для сбора аналитики выбраны не случайно, поскольку разработкой функционала занимались продавцы с многолетним опытом в e-commerce. Какие настройки доступны в сервисе:

• сортировка по категориям, подкатегориям и группам;

• сортировка по брендам, селлерам и товарам;

• отображение графиков и таблиц по выручке, результатам поисковой выдачи, контенту, отзывам покупателей;

• аналитика по схеме логистики FBS;

• выгрузка данных за неделю, месяц или другой период без ограничений.Отчеты и графики, при необходимости, можно скачать, что удобно для оформления отчетностей и презентаций.

Подготовка к сезону распродаж и предновогодним хлопотам Q4 начинается за 2-3 месяца до начала календарного периода. Продавцы заранее ищут поставщиков, фиксируют цены, просчитывают логистику и вкладываются в маркетинг. С помощью Easy Sellers Tool работа с товарной матрицей, складскими запасами, ценообразованием и другими рутинными вопросами становится проще и прозрачнее.

Easy Sellers Tool подходит для новичков, которые только начинают свой путь на маркетплейсе, так и для продавцов, работающих с несколькими магазинами на разных площадках. Есть тарифы с разными наборами функций, чтобы пользователи не переплачивали за ненужные опции. В сервисе доступна внешняя и внутренняя аналитика, что позволяет мониторить конкурентов и следить за собственным бизнесом в режиме одного окна.