Как сделать первую поставку на Вайлдберриз: пошаговый план

Закупки выполнены, определен регион продаж, предприниматель с нетерпением ждет начала продаж на Wildberries. Осталось выбрать схему логистики, решить вопросы с сертификацией и упаковкой, и можно принимать заказы. Первая поставка на Вайлдберриз — волнительный и ответственный момент для продавца. Чтобы учесть все нюансы и не совершить ошибок на этом этапе, читайте и используйте наше пошаговое руководство.

Нужны ли сертификаты на старте продаж, и если да, то где их взять? Откуда берутся штрихкоды и чем они отличаются от этикеток? Как заказывать КИЗы для системы «Честный знак»? Какая упаковка подходит, а какую использовать не следует? Почему ВБ может отказать в приемке упакованной продукции? Когда начинать готовиться к новой отгрузке и сколько продукции заказывать у поставщика? Все эти вопросы требуют от продавца сосредоточенности и вовлеченности. Из-за каждого промаха можно получить убыток и потерять драгоценное время.

Можно вникать в премудрости организации поставок самостоятельно, а можно доверить рутину специалистам Easy Sellers (Изи Селлерс). Нередко продавцы приходят к нам после того, как столкнулись с трудностями. А кто-то пользуется услугами профессионалов сразу — экономит ресурсы и получает органический рост рейтинга и прибыли.

Существует несколько вариантов организации логистики. Наиболее распространенные схемы — FBO (ВБ выполняет хранение продукции и отправку заказов покупателям) и FBS (предприниматель хранит товарные запасы у себя и при появлении заказа самостоятельно доставляет посылку до ближайшего ПВЗ). Формат FBO идеален для новичков и для продавцов, которым нужна стабильная и быстрая логистика. Схема FBS удобна для продажи крупногабаритных товаров, сувениров ручной работы и некоторых других категорий.

В этой статье описан процесс организации первой отгрузки на склад ВБ по схеме FBO (FBW). До передачи продукции на склад Вайлдберриз потребуется пройти стандартную процедуру:

• подготовить документы для продажи изделий на WB;

• упаковать продукцию в соответствии с требованиями площадки;

• оформить поставку онлайн в ЛК продавца на Вайлдберриз.

Продукция неизвестного происхождения, не прошедшая сертификацию, является опасной для потребителя. Продавец, реализующий сомнительную продукцию, наносит вред репутации Вайлдберриз. Поэтому маркетплейс блокирует продажу некоторых видов товаров, подлежащих обязательной сертификации.

Предприниматели, которые заботятся о своей репутации, пользуются системой добровольных сертификатов. Это помогает повысить привлекательность товаров для целевой аудитории. Далее расскажем о том, какие изделия подлежат обязательной сертификации, и как оформить необходимые документы.

Важно: если сертификатов нет, а они необходимы по закону, на оформление придется потратить 1–3 недели.

Требования к сертификации изделий для продажи в Российской Федерации содержатся в законе «О защите прав потребителей», сами сертификаты оформляются в соответствии с ГОСТами. Игнорирование требований закона обходится дорого: штраф за торговлю без сертификатов составляет до 300 000 рублей. В довершение всего маркетплейс может заблокировать весь магазин нарушителя. Любителям рисковать полезно знать следующее: конкуренты под видом клиентов могут запросить подтверждающие документы, чтобы инициировать блокировку магазина. Поэтому лучше сразу следовать правилам, чтобы в будущем не платить дважды.

Россия является членом экономического альянса ЕАЭС. Поэтому для реализации некоторых изделий на ВБ необходима декларация соответствия. Приятная новость: оформление декларации ЕАЭС требует меньше усилий, чем получение обязательного сертификата.

Подлежит ли ваш товар обязательной сертификации? Узнать об этом можно несколькими методами:

• Проверить наличие ТН ВЭД и ОКПД2 в новом перечне продукции для сертификации и декларации на сайте российского таможенного портала.

• Поискать ТН ВЭД на сайте с перечнем техрегламентов для декларирования по стандартам ЕАЭС.

Если штудировать законодательную базу нет времени, можно заглянуть в релевантную карточку успешного конкурента. Если в строке «Сертификат» ничего нет, наверняка сертификация не потребуется. Когда в карточке есть сведения о декларации ЕАЭС или сертификате, стоит заранее подготовить документы. При закупке продукции на «Садоводе» или в других подобных местах можно сразу уточнить у продавца информацию о наличии и происхождении сертификатов.

Когда изделие можно продавать без обязательной сертификации, следует оформить отказное письмо. По закону предприниматель может обойтись без отказного письма, сократив свои расходы. На практике Вайлдберриз блокирует карточки изделий, у которых нет ни сертификата, ни отказного письма. Поэтому лучше заказать отказное письмо в онлайн-сервисе сертификации продукции.

Когда продавец сам является производителем, он изначально упаковывает изделия в соответствии с требованиями маркетплейса. Если предприниматель приобретает продукцию у поставщика для дальнейшей реализации, до оформления поставки в личном кабинете на ВБ продавцу следует осуществить фактическую приемку товара. Иногда партия приходит частично, возникают проблемы с типом и состоянием упаковки. Чтобы не пришлось исправлять ошибки в спешке, заложите достаточное время на проверку комплектации партии.

Перенести дату поставки можно не позднее, чем за 72 часа до запланированного времени. Отклонения от графика и объема поставки чреваты санкциями:

• Если продавец привез на 30% меньше продукции, чем планировал, за каждую единицу недостачи придется доплатить 5 рублей.

• При отмене поставки менее чем за 72 часа маркетплейс начислит продавцу аналогичный штраф за каждую позицию недогруза.

На первый взгляд может показаться, что упаковка — это быстро и просто. Опытные продавцы рекомендуют: на первый раз для отправки небольшой партии заложите 5 дней, для крупной партии — более 5 дней. Процесс упаковки включает несколько этапов:

• заказ упаковочных материалов: пленки, пакетов и коробок (выгоднее приобретать расходники у оптовых поставщиков);

• упаковка изделий по отдельности, наклейка штрих-кодов и этикеток;

• сбор продукции в коробки или на поддоны;

• маркировка коробок: указание артикулов и количества позиций в каждом месте груза.

Индивидуальная упаковка должна соответствовать размеру изделия, обеспечивать его сохранность в процессе транспортировки. Другие требования WB к состоянию упаковки:

• Отсутствие следов разрывов и вмятин. Упаковка со следами вскрытия не годится.

• Упаковочный материал должен быть влагостойким, нетоксичным, без посторонних запахов и следов загрязнений, достаточно плотным для защиты изделия от механических воздействий.

• Заводская упаковка не подойдет, если она не соответствует стандартам маркетплейса.

• Наличие четкого читаемого штрихкода, артикула, этикетки, для определенных категорий продукции — КИЗ «Честный знак».

• Прозрачный упаковочный материал для бижутерии, косметики и ряда продуктов, которые покупатель может оценить визуально.

Перед отправкой на склад Вайлдберриз изделия упаковывают в коробку стандартного размера, размещают на поддонах. На штучном поддоне можно расположить несколько видов изделий, разделив партии с помощью картонных перегородок. Монопаллета предназначена для транспортировки одного вида продукции. Для ценных и хрупких изделий подходит формат упаковки «Суперсейф».

На упаковку партии из 20–50 изделий небольших и средних габаритов уходит в среднем 1–2 дня. Если предстоит обработка нескольких сотен единиц продукции, можно попытаться выполнить всю работу самостоятельно, потратив на это значительное количество времени и сил. А можно делегировать логистику команде Easy Sellers (Изи Селлерс) и потратить энергию эффективно — заняться аналитикой на ВБ или отдохнуть.

Итак, вопросы с документами решены, штрихкоды наклеены, коробки упакованы. Последний шаг на пути к цели — оформление поставки в личном кабинете продавца. Этот процесс проходит в несколько этапов:

• Создание поставки и добавление товара. Время оформления зависит от объема и состава партии.

• Выбор склада. Расположение места хранения определяют с учетом географии продаж. Для аналитики спроса по географическим кластерам на Вайлдберриз можно использовать сервис Easy Sellers Tool (Изи Селлерс Тул).

• Выбор даты. Лучше ничего не планировать в день отгрузки, поскольку из-за очередей и накладок возможна задержка по времени.

• Выбор транспортного средства и заказ пропуска. Автомобиль должен вписываться в установленные маркетплейсом габариты в груженом виде. Если требуется, нужно оформить пропуск на выбранный складской комплекс. При вводе информации о транспортном средстве номер машины следует указать с кодом региона. Код пропуска ШК ТНН водитель показывает на въезде или наклеивает на первый поддон при разгрузке.

• Подготовка к отгрузке. На каждом коробе должен быть индивидуальный штрихкод (ШК). Если на поддон уложено несколько коробов, их размещают так, чтобы можно было отсканировать ШК каждой тары. Лишнюю маркировку на коробах нужно удалить или заклеить.

• Внесение номера декларации. Для продажи за пределами ЕАЭС товаров, произведенных вне стран альянса, требуется оформить грузовую таможенную декларацию (ГТД). Этот документ подтверждает, что партия продукции была ввезена в Россию легально, с соблюдением требований таможенного законодательства. Пример ситуации, когда ГТД нужна для торговли на Вайлдберриз — реализация в Грузии китайских игрушек. Внести номер ГТД можно сразу после создания поставки в ЛК селлера.

При подготовке к первой отгрузке можно совершить немало ошибок. Нехватка штрихкода на коробе или отсутствие пропуска для водителя приводят к задержкам, что нежелательно для бизнесмена. Вы можете подстраховаться и делегировать первую поставку опытным специалистам Easy Sellers (Изи Селлерс). Мы готовы выполнить часть работы или полностью взять на себя передачу товара на склад маркетплейса под ключ. При этом вы платите только за оказанные услуги и получаете гарантию качественного и клиентоориентированного сервиса. Easy Sellers (Изи Селлерс) — надежный партнер в организации логистики и бизнес-процессов на маркетплейсе.