Поисковая оптимизация карточек на Озон: инструкция

Страшный сон селлера на Ozon — позиция карточки ниже 40 места в выдаче. Причины низкого ранжирования часто кроются в отсутствии системной работы с контентом. Улучшить ситуацию помогает SEO-оптимизация карточек на Ozon, иными словами — поисковая оптимизация. В этой статье разберем, как собирать и внедрять ключевые слова для артикула, как повышать конверсию с минимальными затратами и каким образом привлекать аудиторию из внешних источников трафика.

В магазине у дома продажи зависят от потока покупателей, ассортимента и наличия конкурентов в пешей доступности. На маркетплейсах за внимание покупателей приходится бороться с сотнями и тысячами конкурентов, которые так и норовят вытеснить ваш артикул с первых полок выдачи. Чтобы понять, как работать с контентом, необходима аналитика. Все отчеты и графики, необходимые для поисковой оптимизации, собраны в сервисе аналитики Easy Sellers Tool (Изи Селлерс Тул). Создатели сервиса — команда Easy Sellers (Изи Селлерс), официальный партнер Озон и надежный партнер селлеров на пути к успеху в торговле на электронных площадках.

Не каждый знает, что такое ключевые слова, но все используют их при поиске товаров на маркетплейсе. Из набора ключевых слов и фраз состоит семантическое ядро (СЯ), которое помогает продвигать товары в поисковой выдаче. Чтобы ваш товар появлялся среди первых при вводе поискового запроса, необходимо внедрить ключевые слова в содержание карточки на всех уровнях. Если качество продукта, отзывы и оформление карточки будут на высоте, клиенты будут проходить все этапы воронки продаж и приносить прибыль селлеру.

Первый этап при подготовке поисковой оптимизации — сбор ключевых слов.

Существует несколько способов решения этой задачи:

• Аналитика Ozon в подписке «Premium». Найти список поисковых запросов, по которым пользователи ищут определенный продукт, можно в разделе «Аналитика». Аналитика необходима для оптимизации контента и для оценки спроса в нише.

• Поисковая строка. Если нет подписки «Premium», можно воспользоваться базовым минимумом. Это просто: нужно ввести запрос в строку поиска на Озон и изучить все подсказки, которые маркетплейс предложит использовать для уточнения свойств изделия.

• Аналитика конкурентов. Найти нужные слова можно в названиях и в описаниях карточек ближайших конкурентов. Для поиска релевантных товаров можно использовать Easy Sellers Tool (Изи Селлерс Тул).

• Яндекс.Wordstat. Статистика Яндекса поможет определить, по каким ключевым запросам пользователи чаще всего ищут товар в разных регионах по сезонам. С помощью аналитики Wordstat можно оценивать спрос и проводить тесты в разных нишах.

Ключевые слова используют на разных уровнях содержания карточки. Первый уровень — название. Ozon в автоматическом режиме предлагает наименование на основе данных о характеристиках и модели продукта. Эта функция реализована в виде шаблонизатора. Можно составить название вручную. Оптимальная схема названия выглядит так: Тип товара + Торговая марка + Модель + ключевой параметр. Например: Шины зимние шипованные 215/55 R17 98T XL Ice Blazer WST3. Поскольку при выборе шин необходимо использовать сортировку сразу по нескольким параметрам, эти характеристики вынесены в название для улучшения ранжирования артикула.

Второй уровень поисковой оптимизации карточки — характеристики. Маркетплейс подскажет, какие параметры следует заполнить обязательно, а уточнить полный список фильтров можно через поисковую строку. Еще один источник характеристик — кластеры ключевых слов, заготовленные на этапе аналитики.

Третий уровень — описание на Ozon, которое рассказывает о свойствах продукта, сценариях использования, материалах и других важных вещах. Ключевые слова должны быть равномерно распределены по тексту без переспама и с сохранением логики повествования. Для экономии времени можно заказать описания с помощью нейронных сетей, используя типовые промты.

Изображения товара существенно влияют на кликабельность и конверсию из просмотров в заказы. Как подготовить качественные изображения для маркетплейса:

• Информативность. Изображение должно отвечать на основные вопросы покупателя: тип и важные параметры продукта, преимущества товара.

• Качество изображения. Фотографиям с мыльницы не место на маркетплейсе. Оптимальное разрешение фотографий для галереи — 900×1200 или 1200×1600 пикселей.

• Уникальность. Идеальный вариант — организовать фотосессию с предметным фотографом. Если на эту статью расходов нет средств, можно использовать изображения с фотостоков или довести до ума фото предмета на телефон с помощью нейронной сети. При подборе картинок на фотостоках обязательно уточните, есть ли ограничения на использование изображений в коммерческих целях. Картинки с коммерческой лицензией Commercial & other для Озона не подойдут. Нужно искать изображения с бесплатной лицензией Creative Commons.

• ЧПУ. Человекопонятный URL улучшает поисковую видимость и повышает позицию артикула в поиске Ozon. Пример ЧПУ для предмета одежды: korotkoe_chernoe_platye.jpg.

• Единый стиль. Изображения в галерее должны выглядеть как странички рекламного проспекта с общим фоном и единым оформлением инфографики. Обработать изображения можно самостоятельно в Figma или другом облачном графическом редакторе.

• Видеообложка для привлечения внимания. Анимированные картинки повышают рейтинг карточки артикула. Сгенерировать видеообложку можно бесплатно, для этого достаточно зайти в раздел Медиа и загрузить исходные фотографии.

После знакомства с галереей изображений и характеристиками товара покупатели чаще всего переходят в раздел отзывов. Поскольку на маркетплейсе клиент физически не может осмотреть и потрогать товар до получения на ПВЗ или у курьера, отзывы — важный источник информации о качестве, комплектации и особенностях продукта.

Есть несколько способов увеличения количества отзывов на товар:

• «Отзывы за баллы». Этот инструмент гарантированно приносит результат, но придется потратиться. В среднем цена отзыва составляет от 200 до 350 рублей, в дополнение к этому придется заплатить комиссию маркетплейсу 20% от стоимости баллов.

• Добавление ключевых слов в ответы на отзывы и другие виды коммуникации с покупателями. В упаковку товара можно добавлять вкладыши с просьбой оставить отзыв с указанием модели, цвета и других ключевых параметров продукта. В ответах на отзывы селлеру также следует использовать основные характеристики. Для увеличения продаж можно добавлять ссылки на релевантные артикулы. Например, к автомобильным шинам можно предложить диски из ассортимента магазина.

• Оперативная обработка отзывов и вопросов. Отвечать на сообщения покупателей нужно в течение 24 часов. Быстрая реакция повышает доверие целевой аудитории и стимулирует клиентов к повторным заказам.

• Работа с негативом. Однозвездочный отзыв легко может привести к падению продаж артикула, который месяцами показывал положительную динамику. Если низкая оценка связана с качеством продукта, стоит предложить возврат товара. Если оценка выглядит как фейк, можно подать жалобу в отдел модерации маркетплейса.

• Объединение отзывов на разные модели в одной карточке. Чтобы быстрее набрать достаточное количество отзывов, стоит отказаться от создания разных карточек для каждой модификации продукта.

Поток покупателей из внешних источников — еще один эффективный инструмент продаж в электронной торговле. Получать заказы можно двумя способами: через результаты поисковой выдачи Яндекса и Google, а также через внешние ссылки в соцсетях. В первом случае для получения органического трафика потребуется:

• Провести поисковую оптимизацию контента карточки. О том, как это сделать, мы рассказывали выше.

• Использовать Rich-контент (расширенное описание товара с иллюстрациями). Такой блок можно применять для демонстрации сценариев использования изделия, для рассказа о преимуществах и для продвижения бренда.

• Заполнить все параметры товара на Ozon. Сортировка по свойствам очень важна, поскольку покупатель сегодня умеет четко формулировать свои запросы. Грамотное заполнение параметров помогает сегментировать целевую аудиторию и отсечь бесполезные клики.

Размещение у блогеров в VK — один из самых перспективных каналов для привлечения горячего потока покупателей на маркетплейс. Искать блогеров не придется: для начала работы с инфлюенсерами предназначен инструмент «Внешнее продвижение» в личном кабинете селлера. Как это работает:

• продавец устанавливает процент от продаж для блогеров, которые продвигают товары через инструмент VK AdBlogger;

• блогер выбирает товар и создает контент — пост или ролик;

• покупатели переходят по ссылке и оформляют заказы;

• инфлюенсер получает процент с продаж, селлер наращивает обороты.

Поисковая SEO-оптимизация — важная часть работы успешного продавца на Ozon.

Грамотное использование ключевых слов и фраз повышает позицию артикула в поисковой выдаче, помогает алгоритмам маркетплейса найти товар и повышает продажи. Визуальные материалы и отзывы покупателей тоже следует адаптировать с учетом потребностей целевой аудитории — так при меньших затратах на рекламу селлер получает больше заказов. Побочный эффект качественной поисковой SEO-оптимизации — снижение количества возвратов. Подробное описание и качественные изображения помогают принимать решение о покупке взвешенно.

Когда времени на работу с контентом нет, воспользуйтесь готовым решением от Easy Sellers (Изи Селлерс). Наша компания является официальным партнером маркетплейса Ozon и оказывает все виды услуг для селлеров. Вы можете доверить нам поисковую SEO-оптимизацию, поиск перспективных товаров, закупку продукции у поставщиков и другие ресурсоемкие задачи. А для подбора ключевых слов и поиска товаров с качественным оформлением карточек предлагаем использовать наш сервис Easy Sellers Tool (Изи Селлерс Тул) для внутренней и внешней аналитики на маркетплейсах.